Inicia operaciones el portal Visit México
Ciudad de México, 17 Jul (Crisol).- Para hacer frente al aumento de fraudes en materia de turismo, el Gobierno Federal puso en funcionamiento el Registro Nacional de Turismo (RNT), una plataforma digital que ofrece información sobre las empresas confiables para contratar servicios en nuestro país y hacer a México un destino más seguro para los viajeros nacionales e internacionales.
El RNT es una herramienta en la cual se tendrán que registrar de forma obligatoria todos los prestadores de servicios turísticos que operan en el país, con lo que la administración contará con las herramientas para aplicar “todo el rigor de la ley” a los defraudadores, informó Miguel Torruco, titular de la Secretaría de Turismo (Sectur).
“Las agencias piratas son un mal que debemos erradicar porque deterioran la imagen de nuestra actividad turística y nos hemos comprometido con ello y esta es la forma más adecuada de hacer, y que quede claro, aplicaremos todo el rigor de la ley a las agencias que no estén inscritas al RNT y se anuncien en internet, basta ya de los charlatanes del comercio ilegal de los turistas”, planteó el titular de la dependencia en conferencia.
Explicó que el RNT es una plataforma que servirá como un catálogo de los prestadores de servicios turísticos y en él los viajeros podrán verificar si las agencias o empresas que les ofrecen viajes son oficiales y se encuentran al corriente de sus pagos.
“Esta nueva plataforma brinda información general a los prestadores inscritos, demuestra su comportamiento en el buró comercial ligado con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y también se verá su estatus ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
“Este sistema contribuirá a disminuir significativamente los fraudes comerciales que aquejan al sector turístico y en especial a las agencias de viajes que son representadas por los organismos oficiales”, detalló.
Puntualizó que en 2019, previo al inicio de esta administración, se tenían inscritos 19 mil 900 prestadores de servicios turísticos oficiales ante el gobierno federal y al día de hoy la cifra asciende a 44 mil 217.
Sin embargo, se tiene calculado que en nuestro país 68 mil 401 unidades económicas vinculadas al turismo, y con el lanzamiento de este nuevo RNT la expectativa es que al concluir la presente administración se tengan registradas 55 mil firmas, es decir, más de 80 por ciento de la oferta turística total del país. El registro para estar dentro de la plataforma se tiene que renovar cada dos años.
Por esta razón, aseguró que la nueva plataforma del RNT y la aplicación móvil será una de las más importantes herramientas tecnológicas que hoy se manejen dentro de esta industria, que certifica a la agencia de viajes y dará la certeza al turista.
Alerta Profeco para no caer en falsas ofertas
A su vez, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pidió a la población evitar caer en engaños con supuestos paquetes vacacionales de bajo precio que se ofertan a través de redes sociales al iniciar el “Operativo Vacaciones de Verano 2024”.
“Hay que ser muy cuidadosos y no caer en la tentación de comprar paquetes de viaje en redes sociales. No es responsabilidad ni de hoteles ni aerolíneas caer en cualquier tipo de estafa”, dijo el titular de la dependencia federal en el operativo para vigilar y verificar los precios durante la actual temporada de vacaciones, que concluirá el 25 de agosto.
“Es ilógico comprar esos paquetes a precios excesivamente baratos, y mucho menos hacer depósitos en efectivo en tiendas de conveniencia o a cuentas que nos envían por Whatsapp”, dijo el funcionario.
Aguilar Romero recomendó a los consumidores comprar en plataformas de viajes reconocidas, incluso visitar las agencias de viajes tradicionales y verificar a través de una llamada telefónica de los mismos portales, la existencia de los proveedores.
Explicó que durante el operativo que comenzó hoy la dependencia federal brinda asesoría y conciliación inmediata en otros módulos permanentes ubicados en los aeropuertos internacionales de Ciudad de México, Felipe Ángeles, Cancún y Tulum.
Anotó que también hay instalados nueve módulos temporales en los aeropuertos de Mérida, Querétaro, Guanajuato, Villahermosa, Puerto Vallarta, Monterrey, Tijuana, Los Cabos y Toluca; así como otros en las 15 principales terminales de autobuses del país, incluida Guadalajara.
La Profeco también realiza acciones de verificación y vigilancia en hoteles, balnearios, restaurantes, bares, tiendas con venta de ropa y calzado de temporada.
Refirió que en la temporada vacacional de verano del año pasado se atendieron con asesorías a 15 mil 600 consumidores y se realizaron 771 conciliaciones inmediatas, en los que los principales problemas que se presentaron fueron pérdida de vuelos, sobreventa o cambios de itinerario, con soluciones para los viajeros en la mayoría de los casos.
David Aguilar Romero llamó a los proveedores a exhibir y respetar precios, a no cargar propinas sin la voluntad del cliente, a no incurrir en ningún tipo de discriminación; en cuanto a las líneas de autobús, respetar los descuentos previstos para adultos mayores, estudiantes y maestros.
