Chilpancingo, Gro., 11 dic (Crisol). – A dos meses de que entró en operación el chat gratuito “SamBot Yólotl Escucha” en el estado de Guerrero, se han ofrecido 584 interacciones de apoyo emocional a 308 hombres, 276 mujeres, principalmente de entre 21 y 35 años de edad.
De acuerdo con la Secretaría de Salud estatal, la aplicación dada a conocer en el marco del Día Mundial de la Salud Mental el pasado 10 de octubre, resulta un canal directo, seguro y discreto que se ha consolidado como un acompañante emocional para la población.
El asistente digital, “SamBot, Yólotl Escucha” funciona las 24 horas del día, los siete días de la semana, a través de la mensajería de WhatsApp en el número 747 143 8571, permitiendo a cualquier persona iniciar una conversación en el momento que lo necesite.
Aunque la herramienta ofrece acompañamiento y orientación, el sistema no sustituye la atención profesional, sino que contribuye a identificar situaciones de riesgo y canalizar a los servicios especializados cuando es necesario.
La iniciativa reafirma el compromiso del gobierno del estado por ampliar las herramientas disponibles para el cuidado de la salud mental y facilitar el acceso a la atención, especialmente entre jóvenes y personas que requieren apoyo inmediato.
